در فروشگاه اینترنتی کالا تک 24، تمام تلاش ما این است که کالای خریداری‌شده به بهترین شکل و در شرایط مطلوب به دست شما برسد. با این حال، ممکنه بعد از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید. پیشنهاد می‌کنیم قبل از هر اقدامی، شرایط بازگرداندن کالا رو مطالعه کنید. با این وجود، جای نگرانی نیست؛ ما این امکان رو فراهم کردیم که با خیال راحت، تا ۷ روز پس از دریافت کالا، اقدام به بازگرداندن اون کنید.

برای بازگرداندن کالا، در قسمت فرم تقاضای برگشت خرید، دلیل مرجوعی رو توضیح بدید و عکس یا ویدیوی محصول رو بارگذاری کنید. کارشناسان ما ظرف ۷۲ ساعت درخواست شما رو بررسی می‌کنن و تایید یا عدم تایید مرجوعی رو به اطلاعتون می‌رسونن.

توجه داشته باشید که در صورتی که کالا بدون نقص باشه، هزینه پست و بسته‌بندی بر عهده خریدار خواهد بود و از مبلغ فاکتور کسر میشه.